خطوط ساخنة وأقمار صناعية: مشروع الجزيرة يعتمد وسائل حديثة للتواصل والتطوير

شرعت إدارة مشروع الجزيرة في فتح قنوات تواصل مباشرة وفعّالة مع المزارعين، عبر تخصيص خطوط نشطة لتلقي الشكاوى، إلى جانب تكوين لجنة طوارئ وفرق تدخل سريع جاهزة للتحرك عند الحاجة، وذلك في إطار جهودها لمعالجة التحديات الراهنة التي تواجه المشروع وتحسين كفاءة الأداء الميداني.
وأعلنت إدارة مشروع الجزيرة عن تكوين وحدة متخصصة لتلقي الشكاوى والاستجابة المباشرة، تعتمد على آلية واضحة تشمل رقم هاتف مباشر وخدمة واتساب، إضافة إلى نموذج إلكتروني عبر الموقع الرسمي للمشروع، بما يتيح للمزارعين إيصال ملاحظاتهم وشكاواهم بسهولة ويسر.
وأوضحت الإدارة أن الشكاوى ستُصنّف وفق محاور محددة تشمل التمويل، والري، والوقود، والآليات، وتطهير القنوات، على أن تتم معالجتها وفق زمن استجابة محدد، يضمن سرعة التدخل ورفع كفاءة الحلول الميدانية.
وأكدت الإدارة أنها تعمل على إنشاء مركز معلومات موثوق يربط بين إدارة المشروع والمزارعين والجهات ذات الصلة، بهدف رصد الأداء، وتحليل البيانات، وتعزيز الشفافية، إلى جانب إبراز الجهود الحكومية التي أُنجزت لدعم مشروع الجزيرة بعد الأضرار الواسعة التي خلّفتها الحرب.
وكشفت إدارة مشروع الجزيرة أنها تتابع أوضاع الري باستخدام تقنيات الاستشعار عن بُعد والأقمار الصناعية، بما يتيح مراقبة تدفق المياه وحالة القنوات بصورة دقيقة، ويسهم في اتخاذ قرارات استباقية لمعالجة الاختناقات وضمان استقرار العملية الزراعية.
ويأتي هذا التوجه في ظل المرحلة الدقيقة التي يمر بها مشروع الجزيرة، والتي تتطلب تعزيز قنوات التواصل مع المزارعين، وبناء منصة مؤسسية فعّالة لاستقبال الشكاوى والملاحظات، بما يدعم استدامة الإنتاج الزراعي ويعزز الثقة بين الإدارة وقاعدة المزارعين.